Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 04/09/2026

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la
consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la
réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation,
sans avoir à justifier de motif.

Exception — Produits scellés pour raison d'hygiène
Nos press-on nails sont des articles scellés pour des raisons de
protection de la santé et d'hygiène. Conformément à l'article
L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne
peut être exercé pour ces produits une fois l'emballage descellé
par vos soins. Nous vous invitons donc à vérifier votre commande
sans retirer l'emballage de protection avant de vous assurer de
vouloir conserver le produit.

Pour exercer votre droit de rétractation sur un produit dont
l'emballage n'a pas été descellé, contactez nous à
glowxnails@gmail.com dans le délai de 14 jours, en précisant votre
numéro de commande.

Modalités de retour
- Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non
  descellé, dans un délai de 14 jours suivant votre notification.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de
  notre part (produit défectueux ou non conforme à la commande).
- Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant
  réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que
  celui utilisé lors de l'achat.

Produits défectueux ou non conformes
Si vous recevez un produit défectueux ou différent de votre
commande, contactez nous sous 48h avec photos à l'appui à
glowxnails@gmail.com. Un échange ou remboursement sera proposé sans
frais de votre part.